Защита прав потребителей

Здравствуйте! В общем ситуация такая, мой муж в октябре 2008 года приобрел б/у радиотелефон, в салоне-магазине "Евросеть".На радиотелефон был установлен гарантийный срок 6 месяцев. В день покупки,а именно вечером дома,мы обнаружили несправность:которая не была оговорена продавцом,при звонке с другого телефона на этот радиотелефон звонки не поступали(не поступает входящий звонок!). А при продаже продавец сказал ,что есть дефект,но весьма незначительный,что просто не светится экран дисплея! Муж и поверил! На следующий муж понес телефон в салон, там ему предложили ремонт,но он отказался!(по закону он имеет право отказаться и вернуть деньги за товар ненадлежачего качества!).Продавец отказал ему в выдаче денег,предложил экспертизу в ИХ же сервисном центре! Мы естественно отказались , по причине того,что проведение экспертизы радиотелефона,фирмой изготовителем,не отвечает требованиям независимости!Мы написали претензию на имя директора сети магазинов "Евросеть- Самара".Ответ к сожалению не могли получить,так как муж работает вахтовым методом в другом городе,тоесть его не было 3 месяца,а я мне не дали! Обращались также в Общество Защиты Прав Потребителей,но они не стали заниматься, как они выразились мелочным делом! Может на самом деле дело то и мелочное,но не в деньгах дело,а в принципе,что никаких законов не соблюдается на самом деле! А если это была бы старушка-пенсионерка,которая на последние деньги купила телефон.! Вот так...Пожалуйста помогите,подскажите кто прав кто виноват и как можно разобраться! Муж сказал ,что ну и ладно не будем связываться! А я все-таки хочу справедливости! Большое Спасибо вам!Заранее! И за прошлый ответ тоже!

Отвечает: адвокат Андрей Валерьевич Ребриков, Москва, коллегия адвокатов "Правовая защита".
Запись на консультацию к адвокату по тел. 8 495 691-38-72, 787-75-07, 782-76-77 Новый Арбат, д.21

Рекомендовать страницу друзьям в:

• Класс!