Проблемы в сфере ЖКХ

Проблемы в сфере ЖКХ

Нельзя отрицать, что в современных реалиях сфера ЖКХ является одной из важнейших сфер жизни людей. Также очевидно, что в этой области накопилось множество проблем. За последние двадцать лет жилищно-коммунальное хозяйство доведено до плачевного состояния. Цены за услуги ЖКХ постоянно растут, жилой фонд ветшает, а качество предоставляемых услуг часто оставляет желать лучшего. В связи с этим данная сфера нередко становится камнем преткновения между коммунальными службами и гражданами.

В недавнем прошлом все мы были свидетелями реформы ЖКХ, которая была призвана вынести данную сферу за пределы ведения государства, и перевести жилищно-коммунальное обслуживание в руки частных организаций для того, чтобы активизировать рыночные механизмы, и тем самым, повысить качество обслуживания жилого фонда. Однако в наследство от государства частные управляющие компании и ТСЖ получили те же проблемы. Кроме того, в реальности многие управляющие организации – это лишь изменившие правовую форму ЖЭКи, ЖЭУ и ДЕЗы.

Среди наиболее показательных проблем можно выделить следующие. Старый жилой фонд требует капитального и текущего ремонта. Коммуникации часто находятся в аварийном состоянии. Управляющие компании не исполняют своих прямых обязанностей. Коммунальные платежи постоянно растут. В то же время все больший процент собственников и нанимателей жилья безответственно подходят к выполнению своих обязанностей по оплате коммунальных услуг. А для произведения улучшений требуются серьезные финансовые средства. Как мы видим, эти проблемы тесно взаимосвязаны, и решение одной проблемы невозможно без разрешения другой. То есть, граждане недовольны качеством предоставляемых услуг, а управляющие компании – подходом граждан к исполнению своих обязанностей. На этой почве все чаще возникают конфликты, которые приходится разрешать.

В первую очередь необходимо понимать, что собственник не только обладает правом на жилое помещение, но и несет бремя его содержания, что выражается в оплате коммунальных услуг. Если собственник своевременно не производит платежи, то у управляющей компании появляется возможность применить к гражданину различные санкции. Например, может быть приостановлено оказание некоторых услуг: в квартире могут отключить телефон, свет, газ, и т.д. Также законом предусмотрена возможность выселения нанимателей жилья, однако, данная процедура довольно сложна, непроработана, и используется крайне редко. В этих условиях самым эффективным способом воздействия на неплательщика является обращение в суд с требованием взыскания задолженности по коммунальным платежам и процентов за просрочку оплаты. Анализ рынка позволяет установить, что существует множество специализированных компаний, занимающихся взысканием задолженностей по аналогии с коллекторским агентствами, занимающимися банковскими долгами.

В то же время, нельзя забывать о том, что данные платежи должны использоваться управляющими компаниями для обеспечения гражданам комфортных и безопасных условий проживания. У управляющих компаний есть обширный спектр обязанностей по техническому обслуживанию зданий, который включает в себя работу по контролю за их состоянием, поддержание в исправности коммуникаций. Контроль осуществляет путем плановых осмотров, которые должны проводиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона). Однако данные правила не всегда выполняются, и в некоторых случаях это может стать причиной ответственности управляющих компаний. Например, в случае залития квартиры виновным может быть признан не собственник жилого помещения, а управляющая компания, которая вовремя не произвела осмотр и устранение неполадок в коммуникациях (в том, числе, в системах холодного или горячего водоснабжения). В эти же обязанности входит поддержание работоспособности и безопасности электропроводки. Так, если у вас вышли из строя электроприборы возможно взыскание ущерба с лиц, ответственных за поддержание работоспособности инженерных технических систем. Кроме того, управляющие компании раз в год должны предоставлять отчеты от расходовании средств и проделанной работе.

Для выхода из вышеобозначенного конфликта необходимо понимать, нельзя решать проблему некачественного предоставления услуг путем их неоплаты. Платить за ЖКХ необходимо всегда, иначе к вам могут быть применены санкции. А если вас не устраивает невыполнение или некачественное выполнение обязанностей управляющими компаниями, можно применить действенные рычаги. Так существует возможность административного воздействия путем обращения с жалобами в жилищную инспекцию или Роспотребназдор. Также возможно заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности и, в некоторых случаях, возместить материальный ущерб, путем обращения в судебные инстанции. Также важно не забывать о том, что человеку с активной гражданской позицией проще защищать свои права. Не стоит пускать на самотек деятельность управляющих компаний, необходимо требовать отчет о расходовании средств и проведенных мероприятиях, обращаться с жалобами при возникающих проблемах и осуществлять другие варианты гражданского контроля. Следует признать, что коллективные жалобы и обращения имеют большую силу, поэтому решать проблемы и договариваться эффективнее сообща.

Группа компаний «Правовая Защита» занимается оказанием юридических услуг по разрешению конфликтов и правовых проблем между управляющими организациями и гражданами.

За более подробной информацией Вы можете обратиться по адресу: г. Рязань, Первомайский проспект, д. 13 оф. 402, сайт:  www.realtylaw.ru/ryazan, e-mail: ryazan@realtylaw.ru.
Запись на консультацию по телефону: (4912) 95-39-45. 

Гришин Дмитрий
Сергей Кузнецов,
Юристы группы компаний
«ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА»

Рекомендовать страницу друзьям в:

• Класс!